Declaración de Accesibilidad

01 — Introducción

Blue Banana Brand se compromete a garantizar la accesibilidad de su sitio web bluebananabrand.com de conformidad con la normativa vigente. Esta declaración describe el nivel de accesibilidad alcanzado, las limitaciones existentes y los canales disponibles para que cualquier persona pueda comunicar barreras o solicitar contenido alternativo.

Esta declaración ha sido elaborada con fecha de junio de 2026 y será revisada periódicamente, o siempre que se realicen cambios estructurales relevantes en el sitio.

Referencias normativas:

  • Real Decreto Legislativo 1/2013 — Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social.
  • Ley 11/2023, de 8 de mayo — Transposición de la Directiva (UE) 2019/882 (Acta Europea de Accesibilidad). En vigor desde junio de 2025.
  • Directiva (UE) 2019/882 — European Accessibility Act (EAA), obligatoria para servicios de comercio electrónico prestados a consumidores en la UE.

02 — Nivel de conformidad

Este sitio web cumple parcialmente con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA. Las secciones o funciones que no cumplen plenamente se detallan en el apartado siguiente.

La evaluación se ha realizado mediante revisión interna asistida por herramientas automatizadas (Lighthouse, axe) y pruebas manuales de navegación con teclado. No ha sido objeto de auditoría externa certificada a la fecha de esta declaración.

03 — Limitaciones conocidas

Las siguientes áreas presentan barreras de accesibilidad conocidas, identificadas por criterio WCAG:

  • WCAG 1.1.1 — Algunas imágenes de producto y contenido generado por el usuario carecen de texto alternativo descriptivo adecuado.
  • WCAG 1.4.3 — Determinados textos sobre fondo de imagen en banners y módulos hero no alcanzan el ratio de contraste mínimo de 4.5:1 requerido.
  • WCAG 2.1.1 — Algunos componentes interactivos del proceso de checkout (selector de talla, filtros de producto) no son completamente operables solo con teclado.
  • WCAG 2.4.7 — El indicador de foco visible está suprimido en ciertos elementos de navegación y botones de acción.
  • WCAG 4.1.2 — Algunos componentes de terceros integrados (widgets de redes sociales, módulos de valoraciones) presentan etiquetas ARIA incompletas fuera de nuestro control directo de código.

04 — Contacto y reclamaciones

Si al navegar por bluebananabrand.com encuentras algún contenido o funcionalidad que no puedas utilizar debido a una limitación de accesibilidad, puedes comunicárnoslo. Nos comprometemos a proporcionar una respuesta o solución alternativa en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Atención al cliente:
info@bluebananabrand.com
(Indica en el asunto "Solicitud de accesibilidad" para que tu mensaje llegue al equipo adecuado con mayor rapidez.)

También puedes utilizar este canal para solicitar contenido en formato alternativo o accesible, o para reportar cualquier incumplimiento con respecto a la normativa aplicable.

Procedimiento de reclamación: si no recibes respuesta satisfactoria, o consideras que tu solicitud no ha sido atendida adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial y de los Servicios Digitales (AESIA), organismo competente en España para la supervisión del cumplimiento de la Ley 11/2023.

05 — Información técnica

La accesibilidad de bluebananabrand.com depende de las siguientes tecnologías: HTML5, CSS3 y JavaScript. La plataforma subyacente es Shopify. Se integran scripts de terceros para analítica, marketing y funcionalidades de tienda.

Las pruebas de conformidad se han realizado con las siguientes combinaciones:

  • Chrome + lector de pantalla NVDA en Windows 11
  • Safari + VoiceOver en macOS y iOS
  • Google Lighthouse (auditoría automatizada)
  • axe DevTools (análisis estático de violaciones WCAG)

Declaración preparada de acuerdo con la Ley 11/2023, de 8 de mayo, y la Directiva (UE) 2019/882. Última revisión: junio de 2026.