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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo hago un cambio o devolución de una compra?

¡Sí! Puedes cambiar tu pedido de manera gratuita. Para solicitarlo puedes hacerlo aquí. (añadir enlace al portal)

Las compras realizadas en nuestra tienda online pueden cambiarse a través de nuestra web o en cualquiera de nuestras tiendas físicas, excepto en nuestros puntos de ventas de El Corte Inglés o en nuestras Tiendas Outlet.

Las compras realizadas en nuestras tiendas físicas sólo podrán cambiarse en cualquiera de nuestras tiendas físicas, excepto en nuestros puntos de ventas de El Corte Inglés o en nuestras Tiendas Outlet.

Las compras realizadas en los puntos de venta de El Corte Inglés sólo podrán cambiarse en cualquier punto de venta de El Corte Inglés.

Las compras realizadas en nuestras tiendas Outlet, sólo podrán cambiarse en la misma tienda Outlet donde realizaste la compra.

Las compras realizadas en Pop-ups o stands de eventos no permiten cambios ni devoluciones.

*En todos los casos el plazo para solicitar un cambio es de 30 días naturales a partir de la fecha de compra, a excepción de los puntos de venta de El Corte Inglés, donde pueden variar en función de la política comercial aplicada por El Corte Inglés*

¿Volveréis a tener existencias de este artículo?

Hay varias reposiciones al año, pero no siempre reponemos todos los modelos.

Para no perderte la que te interese, en la página de la prenda que te guste, anota tu correo donde pone “Avísame cuando haya stock”. Te escribiremos en cuanto llegue 😉

¿Hacéis envíos a Canarias, Ceuta y Melilla?

No, en estos momentos no hacemos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. No obstante, puedes encontrar algunos de nuestros productos en Regaliz funwear. Situada en la C/ Cano 5. 35002, Las Palmas de Gran Canaria

¿Cuál es mi talla?

¡Fácil! Puedes consultar en esta página nuestra “Guía de tallas” o completar el formulario “Encuentra tu talla” dentro de la página de cada prenda.

¿Qué ocurre con mi reembolso si he utilizado código de descuento?

Si has aplicado algún código de descuento en tu pedido y realizas una devolución, se te reembolsará el importe que pagaste teniendo en cuenta el descuento aplicado.

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