Ignorer et passer au contenu
REJOINS LE CLUB

TROIS NIVEAUX, UNE AVENTURE

Entre comme Explorer et profite des avantages du club tout en accumulant des Equis pour passer à Traveler et Adventurer.

Niveau 1 · 0 - 2499 EQUIS

EXPLORER

Inscrivez-vous et faites partie de AP avec 250 Equis de bienvenue, un cadeau d'anniversaire sous forme d'Equis, des réductions de marques amies, une invitation à des ventes privées, des événements en magasin et bien plus encore.

Niveau 2 · 2500 - 4999 EQUIS

VOYAGEUR

Supérez les 2500 et devenez Traveler, un statut dans lequel vous attendent tous les avantages d'Explorer associés à un cadeau de bienvenue de niveau, des invitations à des consultations privées, des événements de marque et d'autres surprises...

Niveau 3 · +5000 EQUIS

AVENTURIER

Obtenez 5000 Equis et atteignez le sommet de l'AP, où vous profiterez de tous les avantages des niveaux précédents, mais avec des privilèges VIP, en plus d'une assistance clientèle premium, d'un accès à des tirages au sort privés et de cadeaux exclusifs...

TOUS LES AVANTAGES

Obtiens Equis, achète, monte de niveau et débloque les meilleures aventures

NIVEAU 1

EXPLORER

NIVEAU 2

VOYAGEUR

NIVEAU 3

AVENTURIER

10% de réduction + 250 X de bienvenue
1000 Écus par recommandation à un ami
Remise avec des partenaires
Ventes privées
Invitation à des événements
Consultations thématiques privées
Cadeau de montée de niveau
Livraison nationale gratuite
Tirages privés
Invitation VIP aux événements
Service client VIP
Cadeaux

Questions fréquentes

Qu'est-ce que l'Adventure Pass ?

Adventure Pass est le programme de fidélité pour la communauté de Blue Banana. En tant que membre, vous pouvez obtenir des Equis échangeables contre des réductions et des avantages pour vos achats et vos aventures dans le monde entier. C'est pourquoi, connectez-vous à votre compte avant de passer une commande, envoyez-nous des preuves de vos voyages ou des tickets de caisse avec nos partenaires, laissez-nous un avis sur votre dernier vêtement... Il y a tellement de façons de gagner des Equis et d'escalader le statut dans le programme.

Quels niveaux a l'Adventure Pass ?

Adventure Pass offre le niveau Explorer, pour les profils ayant jusqu'à 2 500 Equis ; Traveler, pour ceux ayant plus de 2 500 et moins de 5 000 Equis et Adventurer, pour tous ceux qui cumulent plus de 5 000 Equis. Consultez les avantages associés à chaque niveau dans le quadrant appelé "Tous les avantages" qui apparaît plus haut.

Comment passer d'un niveau à un autre ?

Vous n'avez rien à faire, une fois que votre compte aura généré les Equis minimum pour passer à un statut supérieur, il sera automatiquement mis à jour sur votre profil, débloquant tous les avantages qui vous correspondent. Vous pouvez dépenser les Equis que vous générez au fur et à mesure, nous enregistrerons votre progression pour passer au niveau supérieur lorsque cela vous correspondra.

Comment accumuler Equis ?

Il y a des "Equis" qui seront automatiquement ajoutés à votre compte (ceux associés aux achats, avis, anniversaires...) et d'autres qui nécessitent quelques jours pour être traités. Chaque fois que vous achetez chez nos partenaires ou que vous vivez une aventure digne d'un "Equis", envoyez-nous la preuve sous forme de photo ou de ticket (que ce soit un forfait, le reçu d'une planche de skate, un billet d'avion...), nous ajouterons votre récompense correspondante. N'oubliez pas de le faire via la boîte aux lettres que nous avons mise à votre disposition dans votre espace privé.

Dois-je accumuler les X intactes (sans les échanger) si je veux monter de statut ?

Non, vous passerez à un niveau supérieur une fois que vous aurez généré suffisamment de X pour chaque niveau, indépendamment que vous les ayez dépensés ou non. Cela signifie que dans un délai d'un an depuis la création de votre compte Adventure Pass, votre activité doit avoir généré suffisamment de X pour passer au niveau supérieur, même si vous les avez dépensés en cours de route.

Comment fonctionnent les Equis pour vous envoyer une épreuve d'aventure ?

Lorsque vous vous connectez à votre compte, vous avez une boîte aux lettres dans laquelle vous pouvez nous envoyer des preuves de votre dernière aventure et obtenir 50 X pour cela: cela peut être une photo de votre voyage, le forfait de vos journées de ski, le ticket d'achat d'une planche de surf ... N'oubliez pas que vous pouvez nous envoyer une preuve d'aventure par semaine et que celles-ci ne peuvent pas avoir plus d'un mois. Consultez toutes les conditions ici.

Comment fonctionnent les Equis pour l'achat avec des partenaires ?

Envoyez-nous la preuve de votre achat/réservation auprès de l'un de nos partenaires via la boîte aux lettres de votre espace privé. Une fois traitée, nous créditerons 50 Equis sur votre compte pour des achats jusqu'à 25€ et 100 Equis pour ceux dépassant 25€. N'oubliez pas que vous pouvez nous envoyer une preuve d'achat par semaine et qu'elle ne doit pas avoir plus d'un mois. Consultez toutes les conditions ici.

Puis-je obtenir et échanger des Equis en magasin physique ?

Oui! Dans tous nos magasins physiques propres, vous pouvez profiter de l'Adventure Pass. Les seules exceptions sont les magasins multimarques (y compris El Corte Inglés) et l'outlet.

Il me manque des Equis. Que dois-je faire si je remarque un problème avec mon solde d'Equis ?

Les X associées aux achats prennent 10 jours pour apparaître; celles correspondant à l'envoi d'épreuves d'aventure ou au ticket d'achat de partenaires, entre 5 et 10 jours. Si vous n'êtes pas d'accord avec votre solde de X, contactez-nous via la rubrique "Aide" sur notre site web.

Comment j'utilise mes X ?

En magasin physique, notre équipe peut accéder à votre profil avec votre adresse e-mail et vous offrir les remises qui vous correspondent. Sur le web, lorsque vous passez une commande, connectez-vous à votre compte et les remises correspondantes en fonction de vos équivalents apparaîtront. N'oubliez pas que vous devrez cliquer sur celui qui vous intéresse, copier le code généré et l'introduire au moment du paiement.

Quelle valeur a chaque X ?

Chaque X équivaut à un centime d'euro. Cela signifie que 100 X valent 1€ ; 500 X sont 5€ ; 1000 X, 10€ et ainsi de suite.

Est-ce que les Equis accumulés sur mon compte expirent ?

Oui. Faites attention car votre solde total expirera 365 jours après la dernière fois où vous avez ajouté des Equis. Cela signifie que si vous avez actuellement 500 Equis et que vous en ajoutez 250 de plus, vous aurez un an avant l'expiration de vos 750 Equis. Si vous accumulez à nouveau des Equis au cours de cette année, nous remettrons le compteur à zéro et vous aurez à nouveau 365 jours pour les dépenser.

Puis-je descendre de niveau ?

Oui. Une fois que vous atteignez un niveau, vous devez gagner suffisamment de Equis pour vous maintenir au même niveau pendant les 365 jours suivants. Par exemple, si vous passez de Explorer à Traveler en générant 2 500 Equis, juste un an plus tard, vous devrez avoir généré à nouveau 2 500 Equis sur votre compte pour rester dans la même catégorie. N'oubliez pas que vous pouvez échanger les Equis tout au long de l'année, l'important est que vous les générez.

Où puis-je voir mon niveau et mes Equis ?

Connectez-vous à votre page personnelle et vérifiez votre niveau et votre nombre de Equis, ainsi que d'autres informations utiles telles que l'historique des commandes ou les remises disponibles.

Puis-je utiliser les X lors du Black Friday, les soldes ou les promotions ?

Oui, à moins qu'une campagne spécifique ne précise le contraire. Notez que les X sont échangées par le biais de codes que vous devez saisir lors du paiement. Ces codes ne sont pas compatibles avec d'autres codes de réduction ou de livraison gratuite.

Carrito de compra

Tu carrito está vacío

Consigue Equis con Adventure Pass

    COMPLÉTEZ VOTRE ACHAT

    Sous-total
    0.00€

    Inscrivez-vous à notre newsletter et nous vous enverrons une réduction de 10%

    Back to top